Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами обміну і повернення товару.

Якщо з яких-небудь причин Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути покупку протягом 14 календарних днів з дня отримання товару згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів", за умови, якщо:

-товар не був у використанні / вживанні;

-збережений товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка.

Щоб повернути товар:

1. Повідомте нам про бажання оформити повернення телефонним дзвінком або електронною поштою (тема листа "обмін або повернення товару");

2. Надішліть товар за адресою вказаною в транспортній накладній або уточніть у менеджера всі дані;

3. Повідомте реквізити карти для повернення коштів;

4. Термін повернення грошових коштів - до 5 календарних днів з дати надходження нам повернутого товару.

Щоб обміняти товар:

1. Повідомте нам про бажання обміняти товар телефонним дзвінком або електронною поштою (тема листа "обмін або повернення товару");

2. Надішліть товар за адресою вказаною в транспортній накладній або уточніть у менеджера всі дані;

3. Повідомте нам модель і розмір на який хочете здійснити обмін;

4. Комплектація замовлення на обмін здійснюється після отримання повернення від Вас.

Доставка обміну та повернення товару

У разі, якщо Ви отримали неналежний товар (бракований, пошкоджений, не відповідний опису, параметрам, габаритам вказаним на сайті), і бажаєте повернути або обміняти на інший, пересилка товару відбувається за наш рахунок.

У разі, якщо Ви отримали належний товар, але бажаєте його повернути або обміняти з особистих міркувань (обрали не вірний розмір, колір, модель тощо) пересилку товару оплачуєте Ви.

 

З повагою, інтернет магазин Haustier®